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Reclamo a Mercado Libre

Reembolso de mi dinero

Hize este pedido en agosto y no llego la mercancia la fecha establecida. Entonced decidi esperar y (como soy nueva en esta plataforma) pasaron dos meses, y todavia no llegaba el paquete. Ahora estoy queriendo un reemboldo de mi dinero pero ya paso la fecha establecida (algo que yo no sabia que habia). Entonces lo unico que pido seria que me devuelvan mi dinero.

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Comentarios

  • schefferhe

     

    propuso una solución:

     

    Si pasaron más de 2 meses mercado libre ya no te devuelve ni siquiera hace cargo de nada.

    07 de Noviembre a las 13:33 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola, Marco.

      Ten en cuenta que pasados los 60 días no contamos con las herramientas para tomar las medidas que nos gustarían.

      En este caso te aconsejamos insistir en el contacto con el vendedor o realizar la denuncia ante las autoridades legales correspondientes.

      Ten presente siempre iniciar un reclamo desde los 3 puntitos que se encuentran a la derecha de tu compra y seleccionando la opción "Necesito ayuda" antes de que transcurran los 60 días para que podamos tomar las acciones correspondientes.

      Saludos.

      10 de Noviembre a las 17:16 hs.

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