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Reclamo a Mercado Libre

Reembolso de mi dinero

[Solucionado]

Realice una compra por [números] aproximadamente en mercado libre
pero me rechazaron la compra y me cobraron y no reembolsaron mi dinero

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Abigayl
    Verificamos que no hay ninguna cuenta registrada en el sitio con el email que nos brindaste.
    Para poder ayudarte con tu consulta necesitamos que ingreses, con el email que tienes registrado en Mercado libre al siguiente Link http://ayuda.mercadolibre.com.ar/contacto y sigas la siguiente ruta Comprando > Compras > Resolver un problema con una compra > Elegi una compra > Tengo un problema con el producto.
    Deberás seleccionar el botón “contactanos” y dejar allí el mensaje que desees
    Saludos, Equipo Mercado Libre/Pago

    19 de Diciembre a las 13:07 hs.

  • Abigayl A

     

    Hola buenas tardes
    Claro qué hay una cuenta registrada con el correo, porque de no ser así no hubiera podido hacer la compra, exijo mi reembolso
    Tengo registrado dos correos, los cuales son los siguientes: abylamona*hotmail.com y aarivera*cobaes.edu.mx
    Mismas cuentas que abrí con mis dos correos usando la misma tarjeta.
    Mercado libre no quiere reembolsarme y a eso le llamo ****** visarra, es un robo !!!

    19 de Diciembre a las 19:43 hs.

  • Abigayl A

     

    No reembolsan mi dinero a mi tarjeta de débito, ni siquiera en los correos han hecho mención alguna del cobro que me hicieron, solamente se han enfocado en decirme que mi cuenta de mercado libre la han bloqueado

    24 de Diciembre a las 15:18 hs.

  • Abigayl A

     

    No me dicen nada respecto a mi reembolso, solo se limitan a decirme que las cuentas de mercado libre están canceladas y de mi dinero no dan ninguna respuesta

    28 de Diciembre a las 21:04 hs.

  • Abigayl A

     

    solución recibida:

     

    Fue una larga y desagradable experiencia de espera en la cual sólo se enfocaban a decirme que mi cuenta de mercado libre la habían bloqueado permanentemente sin dar respuesta a mi reembolso y después de casi un mes de insistencia se dignaron a decirme que para el mes que entra ósea después de dos meses mas se verá reflejado el reembolso en mi tarjeta

    03 de Enero a las 15:14 hs.

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