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Reclamo a Mercado Libre

Reembolso de mi compra

Hola buenas noches realice un pedido y el vendedor no me ha enviado el producto ya paso una semana y no he tenido respuesta, y quisiera un reembolso de lo que yo pague por el producto.

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Gracias por acercarnos tu consulta.

    En este caso te sugerimos iniciarle un reclamo a tu vendedor. Para iniciar el reclamo debes ingresar al listado de compras de Mercado Libre o Mercado Pago, seleccionar la compra afectada, y desde los tres puntitos "Necesito ayuda".

    Luego solo debes escoger el motivo que mejor se asemeje. El vendedor tendrá un plazo para responder y llegar a un acuerdo. En el caso de que no responda, podrás solicitar nuestra ayuda desde el botón "Pedir ayuda a Mercado Libre" cuando se encuentre disponible.

    Una vez que inicies el reclamo, te sugerimos seguir el contacto desde allí.

    ¡Saludos!

    20 de Enero a las 21:13 hs.

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