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Reclamo a Mercado Libre

Reembolso de mercado libre por compra cancelada

[Solucionado]

Hice una compra de mas de $15 mil pesos el 20 de junio pasado la cual cancele al momento, se me proceso el reembolso en la app de mercado libre pero no asi en el banco, desde el banco que llame 3 veces me dicen que mercado libre aun no emitio nada y desde mercado libre como robots me dicen que ellos ya hicieron la devolucion y no me dan ningun plazo.

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Comentarios

  • Cesar B

     

    solución recibida:

     

    Cuando hice un reclamo formal en el banco con la compra de mercado se agilizó todo, lamentablemente la gente que atiende el WhatsApp o línea de teléfono de mercado libre es un robot, te va a responder hasta el cansancio lo que les dice mercado sin usar mínima lógica ni razón... Tampoco decidieron tomarme un número de queja porque dijeron que no había falla, que para ellos estaba resuelto. Lo bueno es que volvió el dinero y se acreditó, lo malo es la incertidumbre... Recomiendo acreditar dinero primero en mercado pago (si pasan con débito) y luego comprar, ya que su cancelas es al toque que te devuelve el dinero si es de mercado.

    15 de Julio a las 9:07 hs.

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