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Reclamo a Mercado Libre

Reembolso de la compra que nunca fué enviada

Me suspendieron mi cuenta y un comprador nunca hizo el envío, con el número de operación #[números] ya le dieron el dinero porque yo no puedo levantar reclamo, sólo quiero que cancelen esa compra y me devuelvan mi dinero, si no voy a tener que pedir al banco que desconozca esa compra, mi cuenta de mercadolibre no me importa, es lo que he dicho en reiterados contactos con mercadolibre que creen que quiero reabrir mi cuenta, es lo único que me contestan, y ya me dijeron una tal pamela que nunca me van a volver a contestar, yo sólo quiero que se cancele la compra #[números] y me devuelvan el dinero y cerrar mi relación nefasta con mercadolibre, gracias.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por acercarnos tu consulta.

    Si tu cuenta se encuentra bloqueada, te pedimos que revises en tu casilla de correo si no recibiste un e-mail, informándote los motivos de la suspensión.

    De lo contrario, al acceder a tu cuenta de Mercado Libre o Mercado Pago, podrás visualizar un mensaje sobre el bloqueo. Dependiendo el motivo de la suspensión, tendrás disponible el botón "Contáctanos" para comunicarte desde allí. Saludos.

    18 de Diciembre a las 22:12 hs.

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    • Sergio

       

      no me interesa la suspensión, ni mi cuenta, sólo me interesa la devolución de una compra que no fué enviada, ni entregada, es lo único que me interesa, la compra se cobro con mercadopago con el número #********** , es lo único que me importa que se cancele esa compra y se me devuelva el dinero.

      19 de Diciembre a las 3:01 hs.

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      • Sergio

         

        No respondieron absolutamente nada del reclamo, se limitaron a decir que suspendieron mi cuenta, lo cual ya entendí, sólo que quedo esa compra en el aire y no me la resolvieron, tuve que hablar al banco para negar el cargo, y finalmente el vendedor se saldra con la suya, yo perdí mi tiempo y mercadolibre por cerrado el dinero.

        23 de Diciembre a las 2:27 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Hola Sergio, te damos la tranquilidad de que nuestro equipo estará en contacto contigo vía e-mail a más tardar en 48hs hábiles.

          El número asociado a tu consulta es ********, luego podrás seguir el contacto directo con ellos en caso de más dudas.

          23 de Diciembre a las 11:30 hs.

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          • Sergio

             

            Jamás recibí solución, ni e-mail de parte de mercadolibre.

            29 de Diciembre a las 13:16 hs.

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            • Sergio

               

              nunca me contactaron, no trataron de ni si quiera escuchar mi problema, un robo más de mercadolibre.

              03 de Enero a las 7:17 hs.

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              • Sergio

                 

                La mínima ayuda ofrecida por mercadolibre, no hicieron nada.

                08 de Enero a las 16:55 hs.

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                • Sergio

                   

                  nunca resolvió nada mercadolibre, ni siquiera respondió o mando mail.

                  18 de Enero a las 21:30 hs.

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