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Reclamo a Mercado Libre

Reembolso de dinero cobrado por un pago rechazado por mercado libre

Compre un producto en mercado libre, pero me rechazo el pago por autenticidad
pero si me retiraron el costo del producto de mi tarjeta, y no hay respuesta de que me vayan a reembolsar

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! No te preocupes, cuando el pago se rechaza, el mismo no ingresa a Mercado Pago.

    Lo que visualizas en tu tarjeta es la reserva que genera la misma, pero puedes estar tranquilo de que dejarás de visualizarla en el correr de los siguientes días.

    ¡Quedamos a tu disposición!

    09 de Diciembre a las 10:49 hs.

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    • Uriel E

       

      Ok quedo al tanto de que así sea
      Para notificar y retirar la queja

      09 de Diciembre a las 19:18 hs.

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      • Uriel E

         

        Argumentaron que era tema del banco
        Ya contacte al banco y aun no me resuelve

        13 de Diciembre a las 11:10 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Hola, Uriel.

          En este caso si el pago se encuentra rechazado, tu tarjeta hará el reintegro. El monto que ves descontado corresponde a la reserva que tu tarjeta hace por la compra.

          Aprovechamos para informarte de que si se rechazó la compra, el dinero nunca entra a nuestra plataforma.

          Contáctate con la entidad emisora de tu tarjeta para asesorarte sobre los métodos de devolución.

          Saludos.

          15 de Diciembre a las 17:30 hs.

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          • Uriel E

             

            El pago fue rechazado por problemas de su aplicación, insiste que mi número telefónico no es correcto
            Y ya contacte al banco y sigue sin resolverme

            16 de Diciembre a las 16:36 hs.

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