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Reclamo a Mercado Libre

Reembolso de dinero

[Solucionado]

Hola, efectué una compra, devolví el producto porque no era lo solicitado y mandé copia del pago y seguimiento de la devolución tal me lo indicaron desde ml. Teóricamente, iban a devolverme el monto por el despacho en 24 hs. Pasaron 7 días y aún sigo a la espera.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Matías, puedes ingresar al detalle del reclamo y hacer clic en "Necesito ayuda con este reclamo", sigue el paso a paso y podrás consultar por el costo del envío.

    05 de Diciembre a las 7:25 hs.

  • Matías M

     

    Ya lo hice, pero el reclamo está cerrado porque el vendedor me devolvió el valor del producto, no así el del envío según lo pactado.

    05 de Diciembre a las 7:50 hs.

  • Matías M

     

    No me dieron respuesta. Aún aguardo por el reintegro.

    09 de Diciembre a las 8:14 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    Agradecemos la información enviada y te damos la tranquilidad de que ya elevamos tu consulta.

    Nuestro sector especializado te estará contactando a la brevedad vía email con el número de consulta ********.

    ¡Buena semana!

    09 de Diciembre a las 20:17 hs.

  • Matías M

     

    No me dieron la respuestab al caso.

    20 de Diciembre a las 22:29 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Matías!

    Vemos que nuestro equipo encargado, aún se encuentra trabajando en tu consulta #********. Te pedimos que aguardes nuestro contacto vía e-mail, con novedades.

    ¡Saludos!

    22 de Diciembre a las 17:19 hs.

  • Matías M

     

    solución recibida:

     

    Gracias por la ayuda!!

    04 de Enero a las 7:12 hs.

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