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Reembolso de compra

Hola buenos días!!! el 2 de agosto mi cuñada realizó la compra de un órgano de 61 teclas, desde mi cuenta, en el seguimiento del envío me decía que el 12 llego al correo y tenía tiempo hasta el 20 de agosto para retirarlo. Fue mi cuñada a retirarlo y le dijeron que tenia que ir yo. Por horarios de trabajo rotativos fui el mismo 20 a retirarlo y ya había sido devuelto. No tienen opción de reenvío, y debo esperar a que se realice el reembolso para realizar la compra nuevamente. pregunte y me dijeron que no dependía de ellos sino del banco y como impacte! no supo explicarme que demora tenía el reembolso , ni si podía volver a ofertar y solo abonar la diferencia.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Muchas gracias por tu contacto.

    En este caso tendrá que contactarnos ella para brindarle mejor asesoramiento respecto a la devolución.

    La esperamos. Saludos

    10 de Setiembre a las 10:18 hs.

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    • Montecino D

       

      El reintegro del dinero

      14 de Setiembre a las 6:15 hs.

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      • Montecino D

         

        Aun no me solucionan el problema, me dijeron que aún no llegaba a deposito el paquete, ya paso un mes!

        25 de Setiembre a las 7:47 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Hola, te daremos toda la información sobre tu reintegro.

          Ingresando aquí: http://bit.ly/2zwkKIq, en >"Tengo un problema con un pago", selecciona el pago correspondiente, allí podrás ver la fecha en que tendrás tu devolución

          Si está en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo devolvimos, espera tu próximo resumen o estado de cuenta, sin duda verás la devolución ya impactada.

          Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información, por lo que te recomendamos comunicarte con tu tarjeta.

          Puedes conocer como se devuelve el dinero, aquí: http://bit.ly/2zINDkK

          26 de Setiembre a las 10:56 hs.

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          • Montecino D

             

            Se van a cumplir 2 meses y aun nada!! No creo que demore tanto el camión en devolver el producto

            11 de Octubre a las 11:40 hs.

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            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              propuso una solución:

               

              Gracias por contarnos lo sucedido, queremos darte la tranquilidad de que ya hemos solicitado a nuestro equipo que analice lo sucedido y te estaremos dando respuesta al mail de tu cuenta, a la mayor brevedad posible.

              11 de Octubre a las 17:43 hs.

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