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Reclamo a Mercado Libre

Recupero de cuenta

Mercado libre bloqueo o suspendio mi cuenta, me pide que confirme identidad pero el telefono reguistrado no es el mio, intento con los codigos que llegan a mi mail, inclusive mande foto de frente y dorso de mi dni, tengo credito con mercado libre de lagunos productos que compre, y dinero que tengo q retirar y no ,me dejan realizar el recupero de la cuenta, me llego un mail donde rechazaron mi pedido de recupero porque no pueden comprobar identidad, siendo que he proporcionado los datos, inclusive foto, solo el telefono no es el correcto , nunca tuve el numero de telefono que me aparece alli,

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Comentarios

  • Cristina C

     

    Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos.. A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
    https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

    18 de Julio a las 12:00 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      ¡Muchas gracias por la información enviada!

      Ya consultamos tu caso con el sector especializado, quienes se estarán contactando contigo vía e-mail en un plazo de 48 horas hábiles, por lo que te pedimos que aguardes su contacto por allí.

      Saludos.

      19 de Julio a las 9:44 hs.

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      • eliana M

         

        Solucionado,gracias tu queja suma,y mercado libre

        19 de Julio a las 9:51 hs.

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