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Recuperar saldo cuenta anulada

Hola, la cuenta nolascorodriguez@outlook.com fue borrada de sus sistemas con $3.[números] en cuenta, y al intentar ingresar pasados unos meses ya no permitía hacerlo. Tuve que crear otra cuenta igual (con todos los mismos datos) para poder volver a ingresar al sitio, pero al hacer esto, los $3.[números] de la cuenta ya no volvieron a estar. Es algo muy raro solicito si lo pueden revisar, la anterior cuenta fue creada el año pasado con los mismos datos.

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