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Recuperar mi usuario con compras activas

[Solucionado]

Por error tenia dos cuentas en mercado libre. Quise dar de baja una que no usaba para conservar ese usuario en la otra pero por error eliminé la cuenta activa y ahora no puedo recuperar mis compras. Ya di de baja la otra cuenta que no me servía de nada pero tengo dos compras pendientes y necesito ayuda!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Gracias por acercarnos tu consulta.

    En este caso te pedimos que ingreses desde aquí: http://bit.ly/2AGX9p7. Selecciona tu país. Luego debes seguir la ruta Ayuda > Configuración de mi cuenta > No puedo usar mi cuenta.

    Te pediremos que ingreses el e-mail o usuario de la cuenta que diste de baja.

    Saludos, equipo Mercado Libre.

    08 de Enero a las 23:57 hs.

  • Dulce M

     

    Ingreso el usuario que di de baja y me dice que lo verifique...eso ya lo hice muchas veces!

    09 de Enero a las 1:13 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    En este caso contactanos ingresando a la opción Ayuda y luego sigue estos pasos.

    Configuración de mi cuenta >> Resolver un problema de seguridad en mi cuenta >> Creo que recibí un e-mail falso.

    En la parte inferior presiona el botón "Denunciar un e-mail falso"

    Luego solo completa los datos correspondientes (en caso de que no tengas algún dato puedes dejar la casilla vacía) y detalla lo sucedido.

    Nuestro equipo recibirá tu consulta y te contactaremos en la mayor brevedad posible a tu e-mail.

    Te esperamos desde allí.

    10 de Enero a las 0:18 hs.

  • Dulce M

     

    solución recibida:

     

    Pues no pude recuperar mi usuario pero mandé mi queja y los chicos de mercado libre me contactaron por mail y me brindaron los datos de contacto de mis vendedoras para poder dar seguimiento a mis compras pendientes.

    10 de Enero a las 1:17 hs.

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