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Reclamo a Mercado Libre

Recuperar mi reputación favorable

Acabo de darme cuenta que mi reputación se vió seriamente dañada por un único reclamo en toda mi trayectoria como vendedora lo cual no me parece justo. No solo que mi artículo era sin garantía (al ser usado) sino que el comprador no pudo dar un solo argumento válido ni fotografía de una falla en el producto, sólo su explicación subjetiva de que no le resultaba cómodo. Mercado libre resolvió que lo devuelva, no estoy de acuerdo pero lo acepto. Pero lo que no acepto de ninguna manera es que se me castigue perjudicando mi reputación como vendedora siendo que lo que vendí estaba en perfectísimas condiciones.

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Comentarios

  • gisela H

     

    La respuesta que me dieron no es satisfactoria

    13 de Junio a las 8:56 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      propuso una solución:

       

      Gisela, vemos que te respondimos el 12-06 y verificamos que el reclamo se tiene en cuenta para el cálculo de tu re****ción dado que el comprador aludió que el producto estaba roto en el taco.
      Entendemos que no estés de acuerdo pero las reglas del sitio son iguales para todos los vendedores.
      Saludos.

      18 de Junio a las 11:47 hs.

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      • gisela H

         

        Son arbitrarios

        24 de Junio a las 9:14 hs.

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