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Reclamo a Mercado Libre

Recuperar mi historial de buen comprador cumplido

[Solucionado]

Se borro todo mi historial de compras en mi cuenta de mercado libre ..por lo cual aparese nuevamente como comprador inicial ...cuando ya tenia muchas compras realizadas y concretadas sin demoras ....de hecho tengo una compra qe estoy por recibir pero como se borro todo mi buen historial ahora no puedo seguir mi compra.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Alvaro, ¿cómo estás?

    Antes que nada te pediremos que verifiques que estés ingresando a la misma cuenta, ten presente que cuando te confirmamos el pago de la compra deberías haber recibido un e-mail, ese es el e-mail asociado a esa cuenta.

    Por otro lado, debes tener presente que luego de 12 meses de hecha una compra la misma se borra automáticamente del historial, es una funcionalidad del sitio.

    Saludos.

    30 de Noviembre a las 8:45 hs.

  • Alvaro R

     

    solución recibida:

     

    Excelente fue un mal entendido pero todo se soluciono excelente

    04 de Diciembre a las 15:12 hs.

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