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Recuperar mi entrada al mercado libre

[Solucionado]

Buenas tardes, el problema es que quiero entrar a mi portal del mercado libre, como me robaron mi celular y perdí mi chip y no lo puedo recuperar.. Y como me pide para mandarme codigo. Otra cosa cuando se me cierra el portal le coloco la clave y me sale error
por favor necesito ayuda

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Muchas gracias por acercarnos tu mensaje.

    Para cambiar el número de teléfono tienes que ingresar tu e-mail desde la opción “Ingresá” y luego hacer clic en “No sé mi clave”.

    Por último selecciona “Cambié o perdí este celular” y después en “Desvincular teléfono”.

    Recibirás un e-mail con los pasos a seguir.

    ¡Saludos!

    05 de Diciembre a las 1:12 hs.

  • taller A

     

    Buenos dias, hago lo que me indico, pero cuando le doy no se mi clave , solo me sale mensaje al celular y llamada telefonica al numero que no puedo recuperar. no me sale lo que usted me indica..

    05 de Diciembre a las 10:11 hs.

  • taller A

     

    Buenos días, hice todo lo recomendado y no me da la opción que ustedes me dicen, no me sale cambiar teléfono, solo mandar mensaje y llamada.. Por favor necesito urgencia abrirlo, ya que me están mandando correos para cancelar, no me quiero atrasar. gracias.

    09 de Diciembre a las 9:36 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Muchas gracias por la aclaración.

    Derivamos tu consulta al área encargada y te estaremos contactando al correo que dejaste aquí en un plazo de 48 horas.

    ¡Saludos!

    10 de Diciembre a las 16:08 hs.

  • taller A

     

    solución recibida:

     

    espero que me lo puedan resolver, le sabría agradecer..estare esperando..

    10 de Diciembre a las 16:18 hs.

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