Reclamo a Mercado Libre

Liberen mi dinero retenido mas de 22 dias

Desde que comenze con los reclamos el dia 8 de noviembre me fueron dilatando dia a dia con diferentes excusas y promesas de solucion el plazo de pago es de 7 dias y creo que se extendieron mucho mas y no solo eso sino que en mi usuario no se ve la liberacion del dinero ,por lo que a la ultima promesa de liberar mi dinero no esta cumplida!! seguimos prometiendo algo que no se cumple,por lo tanto la respuesta concedida carece de validez ,y no es real puedo adjuntar capturas de pantalla de todo el proceso.van 22 dias reteniendo en forma ilegal mi dinero,ya que su comision si la cobraron inmediatamente.
debo pensar y alertar que mercado libre incumple con sus terminos y condiciones.

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Enrique, ¿cómo estas?

En este caso pude ver que ya te comunicaste con nuestro equipo especializado y el mismo te indicó que tendrás tu dinero el 5/12.

Ante cualquier otra duda quedamos a tu disposición.

¡Saludos!
28 de Noviembre a las 23:19 hs.
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- Fernando M
  
  Desde que comenze con los reclamos me fueron dilatando dia a dia con diferentes excusas y promesas de solucion el plazo es de 7 dias y creo que se extendieron mucho mas y no solo eso sino que en mi usuario no se ve la liberacion del dinero ,por lo que a la ultima promesa de liberar mi dinero no esta cumplida!! seguimos prometiendo algo que no se cumple,por lo tanto la respuesta concedida carece de validez ,y no es real puedo adjuntar capturas de pantalla de todo el proceso.
  30 de Noviembre a las 10:25 hs.
Fernando M

Desde que comenze con los reclamos me fueron dilatando dia a dia con diferentes excusas y promesas de solucion el plazo es de 7 dias y creo que se extendieron mucho mas y no solo eso sino que en mi usuario no se ve la liberacion del dinero ,por lo que a la ultima promesa de liberar mi dinero no esta cumplida!! seguimos prometiendo algo que no se cumple,por lo tanto la respuesta concedida carece de validez ,y no es real puedo adjuntar capturas de pantalla de todo el proceso.
29 de Noviembre a las 10:11 hs.
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Fernando M

no depositaron mi dinero en el tiempo y forma que ellos acuerdan segun sus terminos y condiciones que son 7 dias de la venta exitosa la misma fue el dia 7 de noviembre de ****,vienen dilatando con excusas el pago de mi dinero.
03 de Diciembre a las 9:50 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Enrique, ten en cuenta que los plazos de liberación no siempre son los mismos, puedes verlos desde el siguiente apartado > https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/cuando-podre-usar-dinero_***

En cuanto al cobro en cuestión, el dinero se liberará el día de mañana, 05 de diciembre, como figura desde el detalle del cobro en tu cuenta de Mercado Pago, podrás verlo como dinero disponible.

Saludos.
04 de Diciembre a las 8:52 hs.
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Fernando M

NO!, es una falacia en mi usuario no hay ninguna notificacion al respecto y mi dinero segun sus terminos y condiciones deberia estar a los 7 dias despues de la venta exitosa,pero al bloquearme, poder marcar que el producto fue entregado y bien recibido por el comprador ,me estan reteniendo el dinero ,NO CUMPLEN CON LOS TERMINOS Y CONDICIONES QUE USTEDES PROPONEN.
En pocas palabras me siento ESTAFADO por Mercado Libre ya que no hizo nada para reparar dicho error siendo que disponen de todas las herramientas dentro de su plataforma .Y la solucion se habria dado de inmediato de haber interes en solucionar esta retencion indebida por parte de Mercado Libre.Si bien yo acepto sus condiciones ,entonces deben cumplirlas como marca la ley de contratos entre particulares,en toda operacion comercial.
04 de Diciembre a las 9:22 hs.
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Fernando M

Ademas el apartado mencionado es para quienes incumplen las reglas ,no siendo este el caso,tengo mensajes satisfactorios del comprador ,en mi poder.
04 de Diciembre a las 9:24 hs.
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Fernando M

Dia 5 que segun promesas tendria mi dinero y sigue retenido ,hasta cuando señores de mercado libre debo esperar ,ustedes pusieron este dia como SEGURO!!!! donde esta mi dinero!!! Piensan quedarselo para ustedes!!!!
05 de Diciembre a las 9:40 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Te contactamos a tu correo Enrique, y en este caso te pedimos por favor que aguardes al correr de hoy.

Saludos.
05 de Diciembre a las 11:27 hs.
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Fernando M

me depositaron cuando se les ocurrio incumpliendo su propios terminos de plazos de 7 dias a un mes sin explicacion alguna. sin importarles nada de un vendedor .no existe atencion y proteccion al vendedor
14 de Diciembre a las 12:07 hs.
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Fernando M

No fue solucionado ya que pagaron cuando a ellos se les ocurrio ,no en los pazos determinados por ellos mismos.cada reclamo hecho me decian mañana esta listo asi me tuvieron ,a las vueltas ,hasta que se les dio por liberar mi dinero.
29 de Diciembre a las 14:13 hs.
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