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Reclamo a Mercado Libre

Recuperar mi dinero de un envío que no me llegó

Hice una compra a un comprador que no envía el producto ni responde a mis mensajes, quiero cancelar la compra y recuperar mi dinero. Desafortunadamente, mercado libre no tiene entre sus opciones cancelar la compra y no sé a quién acudir si el vendedor cobra el dinero y ya no lo puedo recuperar.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    Si no pasaron más de 60 días desde que realizaste la compra, es aconsejable que inicies un reclamo.

    Dirígete a tu compra, haz clic en los 3 puntitos que aparecen a la derecha de la misma y selecciona la opción "Tengo un problema".

    Luego, selecciona la opción acorde a tu situación y completa los datos que te solicitemos.

    Le brindaremos al vendedor un plazo para responder y si pasado el mismo no tienes asesoría podrás pedirnos ayuda desde la parte inferior del chat del reclamo.

    ¡Te esperamos!

    09 de Noviembre a las 10:15 hs.

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