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Reclamo a Mercado Libre

Recuperar mi dinero

Estoy desesperada no sé xq motivo me cerraron la cuenta y tengo dinero en Mercado Pago . Con ese dinero tengo que pagar el alquiler estoy desesperada

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Comentarios

  • Luciana F

     

    Mercado libre solo me respondió 2 mails idénticos dnd dice q la política y privacidad de sus términos y condiciones avala q ellos no me den explicación alguna y q retengan mi dinero

    03 de Noviembre a las 7:56 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola [nombre]

      Para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link http://ayuda.mercadolibre.com.ar/contacto y sigas los pasos de la siguiente ruta Configuración de mi cuenta > No puedo usar mi cuenta. Desde allí el equipo de Mercado Libre te asesorará en tu consulta.

      Muchas gracias por tu consulta.

      Saludos, Equipo Mercado Libre

      08 de Noviembre a las 11:56 hs.

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      • Luciana F

         

        Nadie responde

        14 de Noviembre a las 8:38 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Hola [nombre],

          Vimos que te has podido comunicar con nuestro equipo especializado y te han indicado que se detectó un comportamiento irregular en nuestro sitio y tu dinero estará retenido hasta la primer semana de Enero.
          Para más detalles y otras consultas te pedimos que te contactes a través del e-mail de contacto al cual recibiste más detalles sobre ésta respuesta.

          Saludos.

          Equipo de Mercado Libre

          14 de Noviembre a las 16:01 hs.

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          • Luciana F

             

            Les escribi mil mails y nadie responde. Yo el dinero lo necesito ahora no en enero y es muy probable que haya un error xq yo no estafe a nadie y gracias a ese error y q nadie me de la posibilidad de ver de q se trata me dejaron sin mi dinero y son la posibilidad de seguir trabajando con tarjeta

            14 de Noviembre a las 16:13 hs.

        • Luciana F

           

          La respuesta es siempre la misma , copian y pegan los mails , nadie me solucionó nada. Se quedan con mi dinero hasta enero xq así lo disponen ellos . X una supuesta denuncia q yo sé que fue un error xq jamás estafe . Son unos ladrones

          29 de Noviembre a las 9:21 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Hola nuevamente [nombre], queremos que sepas que será necesario que continúes la comunicación desde el correo electrónico que te ha brindado nuestro sector especializado.

            Saludos.

            29 de Noviembre a las 16:08 hs.

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