Reclamo a Mercado Libre

Recuperar mi dinero

Te cobran rapidamente y no se hacen cargo de las ventas. Los vendedores totalmente a la deriva, sin proteccion alguna. Sacaron dinero de mi cuenta y nunca dieron respuestas.

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Comentarios

Cesar Q

A mi me paso algo con el dinero de mi cuenta. Hace mas de 1 mes aparece en su web como ‘en transferencia’ y hasta el momento no tengo nada en el banco. El monto es considerable y se lavan las manos diciendo ‘lo estamos revisando’. Esto califica como robo. Con que confianza se va a comprar con mercadolibre y mercadopago si se pueden quedar con tu dinero y no darte respuesta alguna
20 de Octubre a las 20:47 hs.
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- Javier D
  
  Lamentablemente es así, son fantasmas, no hay respuesta de ningún tipo.
  Encima como vendedor te piden miles de datos, hasta la copia del documento, y ellos no tienen no teléfono ni documentos visibles en ningún lado, alta ******
  21 de Octubre a las 13:44 hs.
Javier D

porque no solucionaron nada, ni siquiera te contestan. Ahora estoy espererando que habiliten mi cuenta nuevamente
25 de Octubre a las 17:26 hs.
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Cesar Q

De verdad son fantasmas. Todos repiten lo mismo. Solo queda seguir quejándose. Aqui en Lima-Peru tienen domicilio fiscal tendre que ir ahi e interponer una denuncia
26 de Octubre a las 9:46 hs.
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Javier D

No hay respuesta, sigo esperando, pero nadie va a dar una respuesta
05 de Noviembre a las 9:57 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Buen día,

Te dimos respuesta a través de tu e-mail.

Saludos, Mercado Libre.
08 de Noviembre a las 10:15 hs.
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Javier D

Lo unico que recibo en mi mail es este mensaje (abajo copiado) no solucionando nada, sigo esperando que me respondan y me habiliten la cuenta para seguir utilizando.

Hola,

¿Cómo estás?

Actualmente, esta casilla de e-mail no está habilitada para recibir consultas.

¡No te preocupes! Puedes contactarte con nosotros desde la sección Ayuda, que encontrarás en tu cuenta de Mercado Libre.

Saludos,

Atención al Cliente
Mercado Libre

No mandan mensaje de texto, no me llaman y la cuenta sigo sin poder utilizarla, no puedo vender ni comprar.
Por ende no puedo entrar en la sección ayuda de la página, que hago cierro la cuenta?
09 de Noviembre a las 11:07 hs.
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Javier D

Hola,

¿Cómo estás?

Actualmente, esta casilla de e-mail no está habilitada para recibir consultas.

¡No te preocupes! Puedes contactarte con nosotros desde la sección Ayuda, que encontrarás en tu cuenta de Mercado Libre.

Saludos,

Atención al Cliente
Mercado Libre

No hay manera de entrar a mi cuenta, robos y perdida de tiempo, ninguna solución y nadie se pone en contacto para resolver nada.
09 de Noviembre a las 11:08 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Javier, queremos que sepas que según verificamos nos estamos contactando contigo vía mail. Te hemos enviado un mensaje el día 25/10 y no hemos recibido una respuesta de tu parte.
Por favor te pedimos que revises tu casilla de mail, la que tienes registrada en el sitio, para poder ayudarte.

Saludos, Equipo de Mercado Libre.
13 de Noviembre a las 11:22 hs.
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Javier D

El único mensaje qu etengo el 25/10 del cporriente es de mercado pago para la carga de tarjeta Sube. Repito nunca obtuve respuesta de parte de ustedes, siguen sin responder por ninguna vía. Pasan los meses y nada, hasta cuando deberé esperar??
Les solicito por este medio, ya que yo sigo sin entrar me den de baja la cuenta y perfil, total no puedo utilizarlos más.
13 de Noviembre a las 17:45 hs.
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Javier D

vienen los mails rebotados, no responden al pedido y no aportan solución
20 de Noviembre a las 10:48 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Javier,

Tal como te comentamos anteriormente, nos estamos contactando vía mail contigo, por lo que te pedimos que ante cualquier duda o consulta respondas por ese medio.

Saludos, Mercado Libre.
20 de Noviembre a las 12:30 hs.
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- Javier D
  
  cuando tendré alguna respuesta?
  23 de Noviembre a las 12:19 hs.
Javier D

Sigo esperando que me den respuesta. No tengo datos ni documentos suyos. No se brinda ninguna solución.
23 de Noviembre a las 12:19 hs.
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