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Recuperar mi cuenta y mi plata

Hola, cómo están?

les escribo por un problema que tengo con mi cuenta. Hace un tiempo atrás cambié la contraseña de mi cuenta y también un mail de uso exclusivo para las operaciones de mercado libre. Resulta que en el momento que creé el nuevo mail no hice la vinculación del mail de auxilio que solicitaba google, y ahora no me acuerdo ni mi contraseña de mi cuenta de mercado libre ni la de mi gmail. Me comuniqué varias veces con el sector de atención al cliente y les pasé todos los datos que me pedían, lo único que no pude presentar era la imagen del dni, ya que en el momento que creé la cuenta por equivocación ingresé mal mi dni y lo deje ahí, nunca lo cambié. Ahora me dicen que sin el dni del titular no me pueden cambiar el mail para recuperar la cuenta. La pregunta es, que hago con la plata que me ingresó por la última venta que realizé?? me sugirieron que me pusiera en contacto con google para recupera la cuenta de gmail. Pero la verdad en la cuenta de google solo tengo mails, pero en la de mercado libre tengo plata adentro, por eso apelo a ustedes y espero que me puedan ayudar a solucionar el problema. Gracias.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    En este caso te pedimos que por favor continúes el contacto vía e-mail.

    ¡Saludos!

    30 de Enero a las 1:00 hs.

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    • wkarhsu

       

      NO ME SOLUCIONAN EL PROBLEMA, CADA VEZ QUE RESPONDO EL MAIL, ME RESPONDEN CON RESPUESTAS ESTANDARES QUE NO ME RESUELVEN EL PROBLEMA PARA NADA. LES PEDI QUE ME PASARAN EL MAIL DE ALGUIEN QUE SEPA DEL TEMA, NO ME HICIERON CASO. QUE HAGO CON LA PLATA QUE TENGO EN MI CUENTA??? ME PUEDEN PROPORCIONAR OTRA SOLUCION MAS EFECTIVA PARA SOLUCIONAR EL PROBLEMA? GRACIAS.

      30 de Enero a las 22:58 hs.

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