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Reclamo a Mercado Libre

Recuperar mi cuenta mercado libre

Hola buena tarde.
me comunico por que cambie de numero de celular y no puedo ingresar a mi cuenta de mercado libre.

ya que por defaul, me manda de inmediato al menú de enviar codigo, al numero que ya no tengo.

por favor necesito de su ayuda, tengo dinero ahí

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Comentarios

  • Anna P

     

    Me piden datos personales.
    Además me siguen llegando notificaciones y es evidente que no puedo verlas por qué no puedo ingresar a mi cuenta

    09 de Octubre a las 12:08 hs.

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    • Anna P

       

      Ya mandé lo que me pidieron, y no han hecho nada.

      01 de Noviembre a las 9:50 hs.

      Comentar

      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Hola Anna

        Para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link http://ayuda.mercadolibre.com.mx/contacto y sigas los pasos de la siguiente ruta Configuración de mi cuenta > Resolver un problema de seguridad con mi cuenta > Cambié el número y/o equipo del celular con el que usaba el código de seguridad adicional.

        Desde allí el equipo de Mercado Libre te asesorará en tu consulta.

        Muchas gracias por tu consulta.

        Saludos, Equipo Mercado Libre.

        08 de Noviembre a las 11:06 hs.

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