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Recuperar mi cuenta en mi pc

Cambié mi numero de celular y no puedo entrar a mercadolibre, entro en ingresar, pongo mi usuario y mi clave, pero me manda a "por seguridad, necesitamos confirmar tu identidad; queremos protegerte de los hackers.
ingresa desde un dispositivo que uses habitualmente o elige cómo quieres recibir el código para validar tu identidad." y me da la opción de enviar un código por mensaje o llamada, pero ya no tengo ese número y no encuentro ninguna opción para poder recuperar mi cuenta, mercado. En mi cel lo tengo guardado y revise alli mis datos y esta mi numero actual. Pero en la pc no puedo ingresar. Por favor, ayuda.

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Comentarios

  • Diego S

     

    Si es increible este problema. Me pasa siempre lo mismo. Google te da 3 alternativas, dentro de ellas, El celular, el email o un llamado telefonico a tu linea fija... depende de lo que TENGAS A MANO elegis. aqui solo son 3 alternativas, al celular. Le complican bastante la vida a la gente!

    09 de Agosto a las 23:25 hs.

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    • Saul B

       

      Porque no puedo ingresar a mi cuenta. Tengo este problema varios dias, tengo registrada en mi cuenta mi nuevo numero de celular pero para ingresar a mi cuenta me indican que me enviaran un codigo, (Por seguridad, necesitamos confirmar tu identidad) lo que sucede que allí aparece los numeros finales de mi antiguo numero celular, y ahora ya no puedo realizar compras. Al no poder acceder a mi cuenta. No se hasta cuando no me van a solucionar, me estan perjudicando enormemente porque yo uso este medio para realizar mis compras caso contrario me TENDRE QUE CAMBIAR A OTRO SERVICIO.

      16 de Agosto a las 0:57 hs.

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