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Recuperar mi cuenta en mercadolibre

En la página de mercado libre no puedo recuperar mi cuenta, me pide un código y sólo me da la opción de enviarme ese código a un número de celular que ya no poseo.intento comunicar que he perdido ese celular y así registrar mi nuevo número pero me rechazan dicho pedido. Me enviaron un código por e-mail que no funciona, en mi cuenta tengo un monto de dinero para comprar pero aún no puedo solucionar este problema.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Pablo! ¿Cómo estás?

    En este caso, te pedimos que ingreses en http://bit.ly/2ACytyp y generes tu consulta.

    El equipo te direccionará al sector correspondiente. En los campos que debes adjuntar documentación introduce lo que tu tengas.

    ¡Buena jornada!

    14 de Enero a las 10:11 hs.

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    • Pablo S

       

      me pide documentación para cambiar a persona jurídica y no trabajo en ninguna empresa. no puedo acceder solo con mi dni y numero de cuil, lo he intentado. Espero una pronta y positiva respuesta. Saludos!

      15 de Enero a las 21:12 hs.

  • Pablo S

     

    MercadoLibre no me ha brindado solución. Me ha reenviado a una opción en la cual no puedo acceder a solución alguna

    17 de Enero a las 13:40 hs.

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    • Pablo S

       

      Me ha enviado a un link al cual no puedo acceder con la documentación que me solicita. No puedo recuperar mi cuenta en MercadoLibre.

      17 de Enero a las 13:44 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Para cambiar tu número ingresa a>> http://bit.ly/2RsOosT

        Escribe tu mail y clave > "Cambié o perdí mi celular".
        Escribe el celular que ya no tienes > "Desvincular teléfono"

        Te enviaremos un mail cuando esté desvinculado el número, y podrás ingresar a tu cuenta y agregar uno nuevo.

        17 de Enero a las 16:12 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          propuso una solución:

           

          En ese caso Pablo, te recomendamos contactarte desde el siguiente link --> http://bit.ly/2F4RjlT , desde el cual podrás generar tu consulta.

          ¡Te esperamos!

          17 de Enero a las 16:12 hs.

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          • Pablo S

             

            Aún no me han dado solución al problema de recuperar mi cuenta. Me dan un link al cual accedo pero no puedo completar la documentación requerida puesto que no trabajo en una empresa privada

            02 de Febrero a las 16:33 hs.

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            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              No te preocupes Pablo, aunque no cuentes con una empresa privada, si ingresas aquí --> http://bit.ly/2F4RjlT podrás contactarte con nuestro sector especializado.

              En las próximas 48 horas hábiles te estarán asesorando vía e-mail.

              ¡Quedamos a disposición!

              02 de Febrero a las 17:40 hs.

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