Reclamo a Mercado Libre
Cambie de numero de celular y ahora que quiero recuperar mi cuenta de mercadolibre solo me da la opcion para recuperar mi cuenta con mi numero antiguo con el cual no cuento ya, y eso que actualice los datos anteriormente , ¿como podria recuperar mi cuenta?
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No es necesaria la ine para mi cuenta
Me pide la ine o pasaporte y no me deja entrar a veris pedidos de la cuenta aparte de que me los cancelo sin razón alguna
Extravió de compra
Hice una compra . Vino el de ml a mi casa y dijo q lo perdió. La compra figura en camino . El vendedor obviamente no se hace cargo. El de ml dice q haga la denuncia pero no hay ningún lugar en la app donde figure esa opción
Problema con reembolso
Compré un celular en mercadolibre (samsung galaxy a07) el cual lo marcaron como extraviado y me recomendaron cancelar la compra, solicité el reembolso el día 19 de mayo la compra la hize el día 10 de mayo a la fecha(9 de junio de [números]) me dice que ponga mi curp pa…
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Jeison te pedimos por favor que ingreses al portal de ayuda (https://docs.google.com/document/d/1Q4FysG2CjejKFcQgYvN5LPIp3zq34MX-HYlWnC5WAWQ/edit?ts=5bdc47ea) y sigas la ruta:
Configuración de mi cuenta > Resolver un problema de seguridad con mi cuenta > Cambié el número y/o equipo del celular con el que usaba el código de seguridad adicional
Saludos
14 de Noviembre a las 12:00 hs.
Jose L
solución recibida:
Me toco cambiar mi numero celular y reportarlo a la plataforma despues de casi un mes de intentos
18 de Enero a las 19:16 hs.