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Reclamo a Mercado Libre

Recuperar mi cuenta de mercado libre

[Solucionado]

En septiembre de [números] perdí mi celular, el móvil y el número (no estaba registrado el número a mi nombre, por lo que no lo pude recuperar). Cuando intento ingresar a mercado libre con mi clave, me dice que por seguridad mandan el código a mi antiguo numero de teléfono, y no me da la opción para enviar a mi correo electrónico personal. Pedí reiteradas veces desvincular el número de teléfono antiguo, pero desde mercado libre rechazan la solicitud. La verdad no sé que hacer porque no hay forma de contactarse con la empresa y es muy importante para mí recuperar mi cuenta, ya que es imprescindible para mi trabajo. Espero sea visto mi reclamo y se pueda solucionar. Gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    No te preocupes, te ayudaremos con el ingreso a tu cuenta

    19 de Enero a las 13:54 hs.

  • Pablo D

     

    Qué debo hacer?

    19 de Enero a las 14:18 hs.

  • Pablo D

     

    No me dieron solución. Ni siquiera se comunicaron. Solamente un mensaje que dice que no me preocupe, que solucionarán, pero aún nada.

    24 de Enero a las 9:03 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Vamos ayudarte, para que podamos hacerlo te pedimos por favor que nos contactes desde acá https://bit.ly/2P5zebh.

    Allí podremos analizar detalladamente lo que sucedió, te esperamos.

    24 de Enero a las 9:24 hs.

  • Pablo D

     

    solución recibida:

     

    Pude desvincular mi teléfono. Y todo se solucionó.

    19 de Febrero a las 7:11 hs.

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