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Reclamo a Mercado Libre

Recuperar mi cuenta de mercado libre

[Solucionado]

Al querer entrar en mi cuenta de mercado libre me figura que mi cuenta està suspendida, tengo excelente reputación, ningun reclamo y no recibì ninguna explicación de mercado libre.
hace una semana que estoy reclamando y nadie me contesta. No puedo comprar ni vender.

suspendimos tu cuenta
tuvimos que suspender tu cuenta porque acumulaste muchas infracciones a nuestras políticas de publicación.

si aún tienes dinero en Mercado Pago podrás retirarlo cuando hayas realizado todos los envíos y resuelto los reclamos abiertos.

si aún tienes dinero en mercado pago, podrás retirarlo cuando hayas realizado todos los envíos y resuelto los reclamos abiertos.

si tienes dudas o crees que cometimos un error, contáctanos.

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Comentarios

  • paula G

     

    Exacto igual que a mí

    12 de Diciembre a las 14:08 hs.

  • paula G

     

    No pude estoy en la misma
    Situación que vos

    12 de Diciembre a las 14:24 hs.

  • Alejandra R

     

    Mi hermana se comunica fácil x chat, yo busque en google, seguí las instrucciones y no me sale el chat

    12 de Diciembre a las 14:26 hs.

  • paula G

     

    Yo me comuniqué con la cuenta de mi esposo
    Me hicieron unas preguntas para ver si era yo, comprobaron que si y no te dan explicaciones tampoco sólo me dicen que tengo que aguardar que me contacten ellos
    Por mail. Es un desastre .

    12 de Diciembre a las 14:33 hs.

  • Johana N

     

    Estoy en la misma situación hace una semana sin cuenta y sin poder retirar mi dinero son unos ******dores

    12 de Diciembre a las 15:40 hs.

  • Alejandra R

     

    Yo pude retirar el dinero pero solo eso

    12 de Diciembre a las 15:41 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Alejandra, ¿cómo estás?

    Ya derivamos tu caso al sector encargado y desde allí podrán asesorarte acerca de la suspensión de tu cuenta.

    Quedaremos atentos a lo que suceda.

    Saludos,

    Equipo de Mercado Pago.

    12 de Diciembre a las 21:57 hs.

  • Alejandra R

     

    Estoy esperando respuesta hace 5 dias

    12 de Diciembre a las 22:08 hs.

  • Alejandra R

     

    Sigo reclamando todos los días y no tengo respuesta. Ya las ventas por las fiestas están perdidas

    17 de Diciembre a las 13:19 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Alejandra, esperamos que te encuentres bien


    Ten la tranquilidad que si ya realizaste la consulta, nuestro equipo especialista en dicho tema te estará contactando cuánto antes para resolver el problema.


    Por favor, aguarda su contacto y sigue la comunicación por allí.


    ¡Que tengas buena jornada!

    18 de Diciembre a las 16:03 hs.

  • Alejandra R

     

    Hace 10 días que estoy haciendo reclamos

    18 de Diciembre a las 16:06 hs.

  • Alejandra R

     

    solución recibida:

     

    Después de reclamar tres semanas, me dijeron que fue un error y me activaron la cuenta. Suerte que se solucionó, lástima que tardaran tanto

    28 de Diciembre a las 11:34 hs.

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