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Reclamo a Mercado Libre

Recuperar mi cuenta anerior de mercado libre

Cambié de celular, bajé la apilicación de mercado libre y no puedo recuperar mi cuenta anterior.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes, para poder ingresar nuevamente a Mercado Libre te recomendamos seguir la siguiente ruta: Configuración de mi cuenta > Recuperar mis datos > Olvidé mi clave.

    Ante cualquier duda, podrás contactarte desde el portal de ayuda.

    Saludos, Mercado Libre.

    02 de Noviembre a las 14:38 hs.

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    • Gerardo C

       

      Necesito que me manden a mi nuevo email el email que me figura en la cuenta que no puedo abrir, al momento de crear la cuenta habré cometido algún error de tipeo cuando ingresé el email y no lo puedo recuperar

      09 de Noviembre a las 17:16 hs.

  • Gerardo C

     

    Cuando selecciono "Olvidé mi clave" me vuelve al menú inicial de Mercado Libre. Un desastre, muy poca información por parte de Mercado Libre

    02 de Noviembre a las 15:29 hs.

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    • Gerardo C

       

      No me llegó ninguna solución, absolutamente nada. Una falta de compromiso tremenda de Mercado Libre con algo tan fácil de solucionar.

      06 de Noviembre a las 10:52 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Hola Gerardo, el email que corresponde a tu cuenta es p********n85*gmail.com y si no cuentas con el mismo celular debes ingresar aquí https://www.mercadolibre.com.mx/ayuda y seguir la ruta Código de Seguridad
        Configuración de mi cuenta > Resolver un problema de seguridad con mi cuenta > Cambié el número y/o equipo del celular con el que usaba el código de seguridad adicional
        Saludos,
        Equipo de Mercado Libre.

        08 de Noviembre a las 11:15 hs.

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        • Gerardo C

           

          Necesito que Mercado Libre me envíe mi email que me figura en la cuenta de Mercado Libre, la cual no puedo abrir ya que este debe poseer algún error al momento del tipeo cuando hice la cuenta. Mercado Libre me envía el email que tengo en la cuenta vigente, no el anterior. Se manejan con todas respuestas predeterminadas que muchas veces no te solucionan el problema.

          09 de Noviembre a las 16:59 hs.

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          • Gerardo C

             

            No respondieron a mi pedido. Todas respuestas automatizadas

            09 de Noviembre a las 17:13 hs.

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