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Reclamo a Mercado Libre

Recuperar mi cuenta

No puedo ingresar a mi cuenta me olvide la clave,sigo todos los pasos para recuperarla pero rechazan lo solicitado tengo cosas que pagar

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, en este caso , te aconsejamos algunas cosas para que te acepte el DNI, INE: +

    Chequea que la imagen sea nítida, que estén incluidos todos los bordes, por último saca tu foto en un lugar con luz y flash

    Revisa tu e-mail por si no te enviamos un contacto para ingresar.

    Intenta hacer el procedimiento de nuevo, dentro de 24 horas, si se te vuelve a rechazar, avisanos para poder ayudarte.

    09 de Noviembre a las 13:46 hs.

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    • Yonatan M

       

      No se han comunicado conmigo necesito esa cuenta le mando correos y no contestan yo quiero recuperar mi cuenta

      11 de Noviembre a las 15:29 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Hola Yonatan, gracias por explicarnos lo ocurrido.

        Ya notificamos a nuestro equipo de seguridad y en breve se pondrán en contacto contigo por mail para ayudarte.

        ¡Saludos!

        12 de Noviembre a las 8:31 hs.

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