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Recuperar mi cuenta

Quiero recuperar mi cuenta pero ya no tengo el numero de celular con el cual me inscribí para que me contactaran

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Kenia! Para cambiar el número de teléfono tienes que ingresar tu e-mail desde la opción “Ingresá” y luego hacer clic en “No sé mi clave”.

    Por último selecciona “Cambié o perdí este celular” y después en “Desvincular teléfono”.

    Recibirás un e-mail con los pasos a seguir.

    11 de Octubre a las 10:51 hs.

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    • Kenia D

       

      No he podido recupere lo cuenta, ya que toda la información me la envían es al número de teléfono con el cual ya no tengo, y le di a mercado libre que me enviaran todo a mi correo que me diera la opción de enviarme toda la información a mi correo pero noe solucionan nada. La verdad no sé que hacer eso me tiene muy mplesta

      15 de Octubre a las 9:30 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        propuso una solución:

         

        Kenia, desde tu cuenta puedes recuperar el acceso eliminando el número de celular que ya no tienes.

        Para esto, debes ingresar a tu cuenta desde aquí: https://www.mercadolibre.com.co/ en "Ingresa"

        Luego, ingresa tu e-mail y tu clave, y cuando el sistema te pregunte como recibir el código, haz clic en "Cambié o perdí este celular", en la esquina inferior derecha de la pantalla. Escribe el número de celular que ya no tienes, y haz clic en "Desvincular teléfono"

        El pedido de desvinculación tardará 24 horas, te enviaremos un mail para avisarte cuando esté desvinculado el número, y desde ese mail, te daremos la opción de ingresar a tu cuenta de nuevo y agregar otro número nuevo.

        Ten en cuenta que será necesario que tengas un nuevo número tuyo o de un amigo o familiar de confianza para agregar, ya que por seguridad es necesario para el acceso a tu cuenta.

        15 de Octubre a las 15:59 hs.

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        • Kenia D

           

          La única opción que me sale para poder cambiar mi cuenta es solo enviarla por medio de un mensaje de texto o llamar al numero que ya no tengo.. No me sale mas opciones y yo necesito otra solucion enviándome la información a mi correo no al número con el cual me registre porque ya no existe por favor ayúdenme.. Necesito hacer compras y no he podufo6por que no tengo La cuenta

          15 de Octubre a las 18:17 hs.

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