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Recuperar mi cuenta

[Solucionado]

Buenas tardes, mi nombre es [nombre], hace un tiempo mercadolibre suspendio mi cuenta, me pide la foto de la cedula para poder recuperaer mi cuenta, cuando ingreso la copia a color, me saca un monton de excusas como que esta muy clara, muy oscura, que se necesita a color etc, al final el numero de intentos se terminan y me pide que lo intente al dia siguiente, que debo hacer para recuperar mi cuenta?

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    ¡[nombre]! Podrás contactarnos desde el siguiente link ----> http://bit.ly/2K4uTjp donde encontrarás 3 medios de contacto para comentarnos qué ocurrió: chat, teléfono o e-mail. Una vez que nos contactes, te estaremos brindando respuesta a la brevedad de manera que estés al tanto de la resolución de tu caso.

    ¡Te esperamos desde allí!

    16 de Enero a las 18:51 hs.

  • Johana

     

    solución recibida:

     

    hola atraves de la foto que piden para verificar la identidad

    24 de Enero a las 12:24 hs.

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