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Reclamo a Mercado Libre

Recuperar mi cuenta

[Solucionado]

Sigo sin poder acceder a mi cuenta por qué la dieron por suspención dice que tengo otra cuenta suspendida pero con ese correo solo tengo una y te lo con otro correo pero no los uso me urge recuperar mi cuenta por favor . O un correo para comunicarme con ellos.

rubenelprimomtz@gmail.com

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Antes que nada te pedimos por favor que verifiques tu casilla de correo, ya que es posible que te hayamos enviado un mail notificando sobre la suspensión, de ser así sigue el contacto por ese medio.

    De lo contrario es necesario que ingreses aquí --> http://bit.ly/2AvbmFW y selecciones "No puedo usar mi cuenta".

    Si ya nos contactaste es importante que sigas los pasos que te indicamos.

    ¡Saludos!

    16 de Enero a las 8:59 hs.

  • ruben M

     

    El problema es que sigo los pasos al poner el usuario no acepta mi correo y pongo mi nombre pero la clave tampoco

    16 de Enero a las 15:11 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Ruben, comunícate desde aquí: http://bit.ly/2B5QbKT contando en detalle el problema.

    Si bien el link no hace referencia a tu caso, podrás comunicar para poder analizar lo sucedido y brindarte soporte.

    16 de Enero a las 15:26 hs.

  • ruben M

     

    Me dicen que no está suspendido pero al momento de querer comprar sigue diciendo que está suspendida

    17 de Enero a las 20:50 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Te pedimos que sigas el contacto mediante mail, así podremos ayudarte con lo sucedido.

    18 de Enero a las 9:12 hs.

  • ruben M

     

    Mira como te digo y repito al entrar al usuario pongo mi correo pongo mi nombre y no me acepta ni uno

    18 de Enero a las 17:55 hs.

  • ruben M

     

    Envíe mis datos a un enlace queme dió MercadoLibre pero no me contestarob ni solucionaron

    20 de Enero a las 19:04 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Tu cuenta se encuentra suspendida, por eso te pedimos que verifiques tu correo electrónico. Nos comunicamos contigo para informarte sobre la suspensión de tu cuenta.

    ¡Saludos!

    20 de Enero a las 22:05 hs.

  • ruben M

     

    solución recibida:

     

    Muchas gracias por la atención si puedo ayudar en algo en su causa cuenta conmigo

    31 de Enero a las 7:08 hs.

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