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Reclamo a Mercado Libre

Recuperar mi cuenta

Tengo suspendida la cuenta de mercado libre, estaba trabajando en ella en el mismo momento. No me enviaron notificación ni explicaciones del porque de la suspensión. Necesito recuperarla ya que tengo ventas q concretar y clientes con los q comunicarme.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Cindy, ¿como estás?

    Pudimos ver que ya te estás contactando con nosotros en el reclamo ******** desde nuestro portal de ayuda.

    Te pedimos que continúes con todo lo relacionado a este inconveniente desde allí para que tengamos toda la información en un mismo lugar y podamos darle una resolución más rápida al inconveniente.

    Saludos!

    21 de Noviembre a las 12:24 hs.

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    • Cindy C

       

      En el reclamo solo me indican como cambiar la contraseña, mi problema es que tengo el usuario suspendido por error!!!

      21 de Noviembre a las 22:42 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Te damos la tranquilidad de que el caso está en gestión por nuestro equipo aún y ya recibieron tu e-mail así que ponto te contactarán.

        Te pedimos disculpas por las molestias y confiamos en que pronto quedará resuelto.

        Saludos y gracias por comprender.

        22 de Noviembre a las 10:48 hs.

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        • Cindy C

           

          La cuenta la suspendieron de forma definitiva y aun así dice que tengo facturas que pagar. Bárbaro las pago no tengo problema. Era mi fuente de trabajo y sinceramente no se cual fue el error, les pido una respuesta para no cometer el mismo error en otra cuenta ya que no hay manera de recuperar ésta y su respuesta es de manera automática lo único que cambia es el nombre de la persona que responde.

          04 de Diciembre a las 10:22 hs.

      • Cindy C

         

        Nunca revieron la suspensión de la cuenta y en la conversación por mail me contestan se manera automática.

        30 de Noviembre a las 13:16 hs.

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        • Cindy C

           

          No es posible una comunicación, sus mails son automáticos.

          07 de Diciembre a las 10:55 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Cindy, el 23/11 el equipo te brindó soporte con la respuesta luego del análisis.

            Ten presente que la cuenta ya fue inhabilitada de forma permanente y la decisión es irreversible.

            ¡Buena jornada!

            08 de Diciembre a las 11:21 hs.

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