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Reclamo a Mercado Libre

Recuperar mi contraseña

Necesito comprar pero no recuerdo mi contraseña, y el numero que proporcione ya no lo tengo, necesito que me envien la clave al correo con el que lo di de alta pero no me lo mandan

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Jennifer, ¿Como estas? Te recomendamos seguir la ruta:

    Configuración de mi cuenta > Resolver un problema de seguridad con mi cuenta > Cambié el número y/o equipo del celular con el que usaba el código de seguridad adicional

    Puedes hacerlo desde aquí: [https://www.mercadolibre.com.mx/ayuda]

    12 de Noviembre a las 12:21 hs.

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    • JENNIFER A

       

      por que a fuerza me pide un numero que ya no tengo para recuperar la contraseña

      22 de Noviembre a las 14:10 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Eso se debe a que registraste ese número para la recuperación de tu cuenta, pero siguiendo la ruta que te indicamos, podrás solicitar la modificación del nro y te indicaremos los pasos para recuperar el acceso a tu cuenta.

        22 de Noviembre a las 18:24 hs.

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