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Reclamo a Mercado Libre

Recuperar la reputación en mercado libre

[Solucionado]

Nos dedicamos a la venta y recarga de extintores. Un comprador en ml adquirió la opción de canje. Al llegar al local se le dió un extintor mejor del que él trajo y se le explicó todas las cuestiones legales donde ese equipo estaba habilitado por un año con todas nuestras garantías. Unas horas después vemos un reclamo donde nos acusa de estafadores y la falta de elementos que no tenían relación. Se le volvió a explicar todo y se le pidió que traiga el equipo y que le devolvíamos el dinero. El comprador dijo equivocarse y cerró el reclamo pero en nuestra reputación de la página sigue estando como "equipo defectuoso" y ml jamás lo corrigió.
nos gustaría que dicho reclamo se borre ya que, como dijo el comprador al cerrar él mismo el reclamo, fue una equivocación.

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Comentarios

  • Claudio D

     

    solución recibida:

     

    Se comunicaron enseguida por mail avisando que ya habían solucionado el problema. Impecable la eficacia de la página y de Mercado Libre al resolver el problema. Muchas gracias.

    07 de Marzo a las 19:40 hs.

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