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Reclamo a Mercado Libre

Recuperar el envio o en su defecto la plata ppr lo que vale

El dia 12 de febrero me hicieron la comprs de unos parlantes logitech por mercado pagos, yo hice lo pertinente con la impresion de la guia y la entrega a la empresa transportadora y hasta el dia de hoy ese envio no ha llegado y ya el comprador esta molesto tambien por a demora me gustaria sabee que hacer para solucionar esto

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes.

    En algunos casos los envíos pueden demorarse y tener que reprogramarse.

    El comprador, desde el detalle de su envío, podrá ver la fecha actualizada de entrega.

    En caso de que ya no desee el producto, puede rechazarlo cuando le llegue y te devolveremos el paquete y a él su dinero.

    ¡Buena jornada!

    22 de Febrero a las 15:51 hs.

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    • Sigfredo R

       

      Entiendo pero pasa que llamo a la entrega transportadora y no saben decirme en donde se encuentra el envio pues la ultima actualización es que llego a barranquilla y salio a ciudad destino que es a medellin pero nunca llego a tal destino y no saben que paso con el envio

      22 de Febrero a las 15:55 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        ¡Te ayudaremos! Para eso debes hacer clic aquí: http://bit.ly/2ABmOzB .

        Desde allí, tendrás la opción de contactarnos desde el Portal directamente y luego por favor aguarda nuestro contacto de manera privada para brindarte una solución.

        ¡Te esperamos por ahí!

        22 de Febrero a las 16:07 hs.

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