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Reclamo a Mercado Libre

Recuperar el dinero o el producto

Hola por error cancelé una venta que no quera , lo siguiente es que la venta ya fue entregada y quiero saber como recupero la plata o el producto y no logro comunicarme con el cliente ,por favor necesito una repuesta .

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Fernando, si cancelaste la venta y el producto ya lo enviaste no va a ser posible que te ayudemos.

    Contactate directamente con tu contraparte.

    Saludos.

    20 de Enero a las 21:38 hs.

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    • Fernando A

       

      El me dice que el descuento no se le an echo de la tarjeta por lo tanto a quien reclamaría eso .

      22 de Enero a las 13:38 hs.

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      • Fernando A

         

        Al comprador no le sale el descuento de la cancelación .

        24 de Enero a las 13:11 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          propuso una solución:

           

          Fernando, eso es porque la tarjeta no devuelve el dinero enseguida, tiene plazos para ello, pero seguramente en el próximo estado o resumen de cuenta tendrá la devolución del dinero,

          Nosotros no podemos intervenir desde aquí si la compra está cancelada por eso debes intentar comunicarte con el comprador para que te haga el pago nuevamente o llegar a un acuerdo con él para que te devuelva el producto.

          24 de Enero a las 15:58 hs.

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