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Reclamo a Mercado Libre

Recuperar el dinero

El dia2/2/[números] compré (despues se canceló) [números] pavos para comprar en fornite , intente pagar con debito y el vendedor me dijo que tenia algun problema con el ip y entonces la realicé por Mercado Pago ...se acreditó en su cuenta y no pudimos hacernos de los pavos y finalmente se canceló.... Debo aclarar que el me avisa que cancelamos pero no se me acredito nada.en la cta de mercado pago me figura como devuelto pero en mi cuenta el dinero no se acreditó..le escribi varias veces y nunca respondio , tambien un mail y por ultimo llamé a un telefono y tampoco. El vendedor es mc fly store.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Al iniciar una compra, tu tarjeta reserva el monto de la misma para que esté disponible al aprobarse. Cuando el pago se cancela, las entidades bancarias cuentan con cierto plazo para reintegrar tu dinero.

    Por eso solo debes aguardar a que el plazo finalice para ver reflejada la devolución.

    Te recomendamos ponerte en contacto con tu entidad crediticia (Visa, Master, etc) para que puedan brindarte más información sobre el reintegro y sus plazos.

    ¡Buena jornada!

    14 de Febrero a las 15:01 hs.

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    • Fabian D

       

      El lunes pasado estuve en el banco y en forma conjunta con el empleado del banco provincia vimos en pantalla el movimiento de mi cuenta y aun no se me acreditó...y me sugerian que reclame.

      14 de Febrero a las 15:07 hs.

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      • Fabian D

         

        Aún no se me acreditó el dinero de la compra cancelada.

        19 de Febrero a las 7:17 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Hola Fabian, entendemos tu mal estar. En este caso te pedimos por favor que aguardes, ya que cada tarjeta cuenta con un diferente plazo.

          Las reservas caen solas al cabo de unos días, por eso es importante respetar estos plazos. Puedes ampliar esta información, ingresando desde aquí: (MLM) http://bit.ly/2EU2hKS (MLA) http://bit.ly/2IaoVAc.



          Además, te sugerimos revisar también desde “www.mercadopago.com > Tu país > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago”.

          De esta forma mantenemos seguros los datos de tu cuenta.

          19 de Febrero a las 8:43 hs.

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          • Fabian D

             

            Aún no se me acreditaron los $**** y a la persona que me vendío y supuestamente me devolvió el dinero no me.contesto mas el mail ni el telefono.. o ya pienso que es un trucho.

            02 de Marzo a las 9:35 hs.

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            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              Para agilizar esta gestión por favor contactate desde aqui bit.ly/2BVrKQo y vamos a ayudarte con gusto. Saludos.

              02 de Marzo a las 11:12 hs.

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