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Recuperar cuenta, perdida de celular

Buenas noches, quisiera que me ayuden a recuperar mi cuenta ya que el día domingo me robaron mi celular y hay era en donde tenía la app, junto con mi celular también se llevaron mi cedula y desde el día domingo he intenta verificar mi cuenta por medio de mi e-mail pero no ha sido posible, les pido que por favor me ayuden ya que el dia viernes había hecho un pedido y debido a que lo he podido entrar a la cuenta no he podido rastrear mi pedido ni comunicarme con mi pedido de ninguna manera. les agradezco su pronta respuesta.

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