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Recuperar cuenta mercado libre por cambio de numero celular

Hola, buen dia, tardes, noches, el problema es que el sistema de mercado libre (proteccion de datos y cuentas etc.) es una mierda para poder recuperarlas cuendo se cambio de numero telefonico.. Ya que no dan opciones solo ya no tengo ese numero pero no accede a nada regresa ala misma pantalla. Tengo mas de 13 años co esa cuenta y he sido activo en ella recientemente y no puedo ecceder a ella y la nesecito recuperar....exijo solucion .. O combien su manera de recuperacion y que realmente funcione lo ke tienen no sirbe..

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Gracias por contarnos lo sucedido, queremos darte la tranquilidad, de que ya hemos solicitado a nuestro equipo que analice lo sucedido y te estaremos dando respuesta al mail de tu cuenta, a la mayor brevedad posible.

    02 de Mayo a las 17:57 hs.

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    • juan J

       

      Realice los pasos de recuperacion, envie capturas envie captura de ife ambos lados,y asi rechazaron mi solicitud de recuperacion xk dicen que no soy el propietario de la cuenta. Cuento con todos los correos recibidos y enviados de las conpras que realice recientemente.. mi cuenta es vieja y he estado activo no esta respondiendo mercado libre pera recuperar mi cuenta...

      06 de Mayo a las 23:47 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        propuso una solución:

         

        Juan, es importante que mantengas el contacto vía mail con el sector especializado.

        ¡Te aseguro que desde allí podrán ayudarte!

        07 de Mayo a las 8:21 hs.

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        • juan J

           

          Simplemente rechazan mi solicitud diciendo que no soy el propietario... pero son estupidos.. con su sistema de soporte tecnico . No resuelven nada. No les conviene reactivar una cuenta vieja la cual tiene promociones descuenyos etc.
          Prefieren que se haga una nueva para no dar nada al usuario..
          les envie captura de mi ife ambos lados. Aaaaahh!! ¡¡Pero como es posible que no sea el propietario de la cuenta!!. Pero si me responden al correo de hotmail, ala cual esta vinculada mi cuenta Mercado Libre es ilogico eso y no hay donde llamar a soporte u atencion a cliente... y publicar mi queja tampoco me esta sirviendo del todo.... nesesito mi cuenta..

          08 de Mayo a las 4:09 hs.

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          • juan J

             

            no es que no me parezca valida la opcion que ofrece,, es que no es eficaz, ya intente 3 veces la opracion enviando captura de ife de frente y reverso y rechazan la peticion de recuperacion. y solo existe ese metodo inserbible para cuando no se tiene O SE CAMBIO el numero telefonico (pero si responden al correo que esta vinculado a la cuenta MERCADO LIBRE. como peden rechazar la peticion dicendo que no creen que sea el titular de la misma.. eso es una gran tonteria por medio de soporte tecnico de M.LIBRE.. no reuelven absolutamente nada, nada,..

            09 de Mayo a las 14:15 hs.

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            • Gladis N

               

              Cómo recuperar la cuenta de mercado libre

              04 de Mayo a las 14:02 hs.

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