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Reclamo a Mercado Libre

Recuperar cuenta de mercadolibre

Buenas tardes, yo tengo una cuenta en mercado libre con mi correo electrónico, el problema es que olvide la clave y se me perdió el celular, en el que tenia instalado la aplicación configurada con mi cuenta de correo electrónico jose.[números]@gmail.com, motivo por el cual preferí cambiar de operador móvil y de numero de teléfono, para poder recuperar mi cuenta me quieren mandar un código a mi numero de celular antiguo pero yo ya no tengo acceso a ese numero

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    José, te pedimos por favor que ingreses al portal de ayuda (https://www.mercadolibre.com.pe/ayuda) y sigas la ruta:
    Configuración de mi cuenta > Resolver un problema de seguridad con mi cuenta > Cambié el número y/o equipo del celular con el que usaba el código de seguridad adicional
    Saludos

    26 de Noviembre a las 17:37 hs.

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