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Reclamo a Mercado Libre

Recuperar cuenta de mercado libre

Hl mi nombre es [nombre] y mi reclamo es el siguiente:quiero recuperar una cuenta de mercado libre q usaba mi esposo,enviude hace 7 meses debido a una tragedia en la cual también perdí a mi hijo de 13años.en esa cuenta hay dinero q quiero recuperar dado q lo necesito.se prendió fuego mi casa el 25/12/18 y quedó totalmente destruida.por favor espero poder hacerlo, ya q mi situación es muy difícil.recuerdo el gmail pero no se la contraseña,a parte en el incendio se perdieron los celulares mio y de mi esposo,q ahí estaba la cuenta de ml.espero q se solucione pronto por favor.desde ya gracias.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por detallarnos la situación.

    Para acceder a la cuenta de Mercado Libre, debes ingresar el apodo o e-mail con el cual fue registrada.

    Si no recuerdas la clave, podrás seleccionar "No se olvide mi clave", pero deberás tener acceso a la casilla de correo para poder recuperar el acceso.

    Una vez que puedas ingresar, podrás realizar el retiro del dinero disponible siguiendo estos pasos: http://bit.ly/2ESl7lv.

    ¡Saludos!

    07 de Agosto a las 18:43 hs.

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