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Reclamo a Mercado Libre

Recuperar cuenta

Es q para ingresar a mi cuenta me piden enviar un código a mi # pero el # q coloqué ya no lo tengo y ps la copia del documento no lo tengo porq el # de documento era de la tarjeta de identidad y ps cuando cumplí hace poco los 18 me dieron fue la contraseña así q no se q hacer!! tengo dinero en esa cuenta y ps pido una ayuda inmediata por favor

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Brayan,

    Puedes borrar tu teléfono y agregar uno nuevo siguiendo estos pasos.

    Ingresa en mercadolibre.com.co > haz clic en “Ingresa” y escribe tu nombre de usuario o dirección de e-mail >al momento de ingresar la clave, haz clic en la leyenda “No sé mi clave” > elige la opción “Cambié o perdí mi celular”.

    Enviaremos un e-mail para confirmar tu acceso y de esa forma podrás registrar un nuevo número de teléfono para mantener tu cuenta segura.

    Te deseamos lo mejor.

    28 de Mayo a las 0:37 hs.

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    • brayan S

       

      Todavía no puedo ingresar a mi cuenta mercado libre! Me traslada siempre a lo de enviar el código al # celular viejo! Y ps me pide documento, por favor necesito ayuda!!

      28 de Mayo a las 1:10 hs.

  • brayan S

     

    Necesito una solución por favor! Mercado libre

    28 de Mayo a las 14:04 hs.

    Comentar

    • brayan S

       

      no puedo entrar a mi cuenta y tengo dinero ahi, me pide es verificar mi identidad pero como dije pase de tarjeta de identidad a la contraseña y ps necesito una solucion urgente

      07 de Junio a las 20:28 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Te damos la seguridad de que sí te contactas por el medio que te brindamos antes te estaremos asesorando a la brevedad.

        Te esperamos, queremos ayudarte a resolverlo.

        08 de Junio a las 14:40 hs.

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