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Recuperar cuenta

Estoy ayudando a una amiga a recuperar su cuenta de mercado libre, el mail con el que esta registrada la cuenta está dado de baja, no así el número de teléfono y no recuerda la contraseña, el problema es que tiene dinero en mercadopago en es cuenta y no podemos acceder xq nos. Envía para recuperar la cuenta un código al mail que ya no está en uso

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Victor, si no recuerda su contraseña debes seleccionar "Olvidé mi contraseña" cuando vaya a ingresar a su cuenta.

    Allí verá que tiene la opción de que le enviemos un código a su número de celular, si no mantiene ese número selecciona "Cambié o perdí mi celular" >> "Prefiero que me envíen un e-mail".

    Es importante que recupere el acceso al mail asociado a la cuenta ya que le enviaremos un mail cuando esté desvinculado el número, y podrá ingresar a su cuenta y agregar uno nuevo.

    Saludos.

    23 de Abril a las 15:06 hs.

    Comentar

    • Victor

       

      No tuve respuestas. No me dieron ningún tipo de respuestas

      06 de Mayo a las 7:21 hs.

      Comentar

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