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Reclamo a Mercado Libre

Recuperar cuenta

Olvide mi contraseña de mi cuenta de mercadolibre y cambie de numero de celular y ahora que quiero recuperar mi cuenta de mercadolibre, solo me da la opcion para recuperala con mi numero antiguo el con el cual no cuento ya, ¿como podria recuperar mi cuenta?

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Soledad, te recomendamos seguir la ruta:

    Configuración de mi cuenta > Resolver un problema de seguridad con mi cuenta > Cambié el número y/o equipo del celular con el que usaba el código de seguridad adicional

    Puedes hacerlo desde aquí: [https://www.mercadolibre.com.ar/ayuda]

    13 de Noviembre a las 10:21 hs.

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    • soledad

       

      porque el celular de referencia que se encontraba cargado en la cuenta de mercado libre ya no lo tengo mas.
      En ese sentido se solicita poder cambiar la clave anterior a través del correo electrónico con el cual me registre.

      14 de Noviembre a las 1:54 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Vemos que ya pudiste contactarte con nosotros por la plataforma de reclamos de Mercado Libre, te pedimos que por favor si tienes cualquier otro tipo de inconveniente lo hagas desde allí para que podamos resolver tu inconveniente.

        Saludos.

        14 de Noviembre a las 15:25 hs.

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