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Recuperacion de mi cuenta

Cambie de teléfono y numero al abrir mercado libre no recuerdo mi contraseña, y como no es el mismo numero que tengo ahora con el que tenia en mercado libre no puedo hacer confirmación de mi cuenta, lo hago mediante correo sigo todos los pasos pero siempre rechazan mi solicitud de recuperación de cuenta, y estoy preocupada porque yo tengo un crédito que en pocos días se me vencerá, ya van mas de 7 veces que rechazan mi solicitud y no entiendo el motivo, por favor necesito una solución.

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