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Reclamo a Mercado Libre

Recuperación de dinero por cancelación de compra

[Solucionado]

Necesito recuperar el dinero de una compra hecha recientemente. Cancele la compra, el sistema me dice que el dinero esta devuelto, pero en el resumen de la tarjeta de debito no esta ingresado ese valor.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí: https://bit.ly/2vYzM7R

    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

    Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

    En el caso que te indique que está en plazo, aguarda, si pasa el plazo esperado podrás contactarte directamente desde allí.

    Si se te indica que ya se te reintegró, deberás contactarte con la entidad emisora de la tarjeta para que puedan revisarlo.

    ¡Quedamos a tu disposición!

    24 de Mayo a las 13:31 hs.

  • Jose A

     

    Hay que armarse de paciencia para esperar el reintegro del pago. Eso si, se hace en fecha (unos días antes o después según el banco que se tenga). Revisen bien el resumen de la tarjeta de debito/crédito para encontrar el detalle del reintegro. Mi reintegro estaba pactado para el 6/6 siendo que la cancelación de la compra hecha el 15/5 fue el día 26/5. Un consejo, si dudan cancelen lo mas rápido que puedan y no esperen.

    05 de Junio a las 16:57 hs.

  • Jose A

     

    solución recibida:

     

    Me comunique mediante Facebook con la gente de mercado libre (como no se les puede enviar un mensaje, les escribi en una de sus publicaciones) me dijeron que las cancelaciones tienen un tiempo para reflejar sus reintegros y que solo me quedaba esperar. Pasado ese lapso ellos se comunican con vos mediante un formulario.

    05 de Junio a las 17:00 hs.

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