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Recuperación de cuenta mercado libre, ayuda

Por error hice una publicación en una de mis dos cuentas de mercado libre a la que ahora no puedo ingresra, tenía una que un tiempo no pude recuperar, hice otra q ya comenzó a usar con la app en mi celular para vender y poder usar mercado pago, hace dos días me robaron mi celular dónde usaba laa apps de ml y mercado pago, y tenía una venta programada y que me pedían publicar con urgencia, pero al llegar a casa en mi pc al abrir ml en el navegador abrió mi cuenta sin problema, pero nunca revise que fue la cuenta que ya no usaba, logré hacer las publicaciones y se hizo la venta, imprimí la hoja para la guía de envío sin problema, en día de hoy por la mañana el comprador me dijo q el paquete le llegó sin problema y q ya pondría en la página de ml para q me liberaran el dinero, pero al intentar ingresar de nuevo ya no me permitió hacerlo , me urge para checar el estado de mi pago por la venta! entonces hice todo lo q sugieren en ml para recuperar la cuenta , por medio de google, por el email, con el supuesto código, me pidieron ya en dos ocaciones fotos de mi ine porque en la primera resultó q no pudieron comprobar que fuera el dueño, también tenía un número celular al que ya no tengo, me salen con la estupidez que debo poner el nuevo pero parece q no entienden que no puedo ingresar a mi cuenta para hacer cualquier cambio! ya estoy desesperado, en el chat salen con que no pueden hacer otra cosa que lo que ya hize en dos ocaciones, todos los recursos, por eso recurro a ustedes para saber si saben que más puedo hacer! hice la venta porque necesitaba el dinero y vendí algo con sacrificios y ahora resta que no puedo ver el estatus de mi dinero para poder usarlo! espero haberme explicado! saludos y gracias! ojalá algo pueda hacerse!

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