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Reclamo a Mercado Libre

Recuperacion de contraseña inservible

[Solucionado]

No puedo recuperar mi cuenta de mas de 20 años porque el codigo me lo envia a un telefono que no conozco y no tengo otra forma de recibir. Porque no me lo mandan a mi correo electronico que tengo desde que hay internet juan[números]@hotmail.com. Me descepciono mercado libre tengo operaciones por terminar y no lo puedo hacer, quedo mal con los clientes

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Comentarios

  • Juan A

     

    mERCADO lIBRE NO SE DA POR ENTERADO

    25 de Marzo a las 17:43 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Para cambiar tu número ingresa aquí: http://bit.ly/2RsOosT

    Escribe tu mail y clave > "Cambié o perdí mi celular". Luego el celular que ya no tienes > "Desvincular teléfono". Te enviaremos un mail cuando esté desvinculado el número, y podrás ingresar a tu cuenta y agregar uno nuevo.


    ¡Saludos!

    25 de Marzo a las 17:48 hs.

  • Juan A

     

    No puedo desvincular telefono porque no se el numero, no es mi celular, no lo puedo hacer es unica opcion. Mandenme un email a mi cuenta de hotmail

    25 de Marzo a las 17:59 hs.

  • Juan A

     

    ME SIGUE PREGUNTANDO POR UN TELEFONO QUE NO CONOZCO, UNICA OPCION

    29 de Marzo a las 10:54 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Juan, ese número lo tenemos registrado ya que lo ingresaste en tu cuenta como teléfono de contacto y no podemos brindarte acceso a tu cuenta si no cumples con los pasos que son para la seguridad de nuestro sitio.

    29 de Marzo a las 18:25 hs.

  • Juan A

     

    fijate los años que debe tener ese numero de telefono, yo no lo reconozco y no puedo recuperarlo asi que mejor guardense la cuenta de 20 años y nada me voy a otro portal

    29 de Marzo a las 20:33 hs.

  • Juan A

     

    xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

    01 de Abril a las 18:32 hs.

  • Juan A

     

    no tengo el telefono que me piden

    14 de Abril a las 19:05 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Juan, como te comentamos anteriormente, es necesario que ingreses el número de teléfono anterior para poder ingresar uno nuevo.

    Esperamos sepas comprender que es una medida para garantizar la seguridad de tu cuenta.

    Quedamos a disposición.

    15 de Abril a las 22:08 hs.

  • Juan A

     

    Para recuperar me dan un telefono que no conozco como unica opcion, por eso no puedo recuperar una cuenta de 20 años.

    25 de Abril a las 9:19 hs.

  • Juan A

     

    solución recibida:

     

    mi telefono es 54.9.***.***.**** o sino a mi email juan****@hotmail.com

    25 de Abril a las 9:23 hs.

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