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Recuperación de contraseña

[Solucionado]

Buenas tardes. El tema de la recuperación de la contraseña es algo que llama poderosamente la atención. ¿Por qué he de proporcionar datos personales, tales como la fotografía de la credencial de elector, la curp, etc, para recuperar dicha contraseña? He cambiado de móvil y quiero ingresar nuevamente. Si la posición de mercado libre es continuar con esta mala práctica de solicitar datos personales, quiero recuperar el dinero que tengo en mi cuenta, sin más ni más. Es algo que me pertenece. Confío que la respuesta sea favorable y razonable... Gracias.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Luis.

    La información que te solicitamos es para asegurar tu cuenta, y para evitar inconvenientes de la misma.

    Ten en cuenta que los datos que te pedimos son absolutamente confidenciales.

    Saludos.

    26 de Setiembre a las 20:42 hs.

  • Luis J

     

    Recibí una respuesta de ellos, de tal manera que he decidido darle a Mercado Libre un voto de confianza al acceder a enviarles datos personales, tal como lo solicitan para estos casos. No obstante, llevo ya tres veces haciendo el mismo procedimiento sin que pueda esa empresa validar quién es el que les hace la solicitud. ¡Increíble!

    30 de Setiembre a las 10:15 hs.

  • Luis J

     

    Aprecio el seguimiento al caso. Y, no, no han podido "validar" que sea yo el titular de la cuenta, aún cuando he seguido los procedimientos que Mercado Libre tiene para realizar este trámite. ¿Qué más necesita esta empresa para concluir satisfactoriamente la solicitud?

    11 de Octubre a las 10:05 hs.

  • Luis J

     

    solución recibida:

     

    Bueno, en realidad fui yo mismo quien solucionó el problema. Francamente, poco esperaba de parte de Mercado Libre para que lo hiciera, dados los antecedentes e intentos fallidos.

    26 de Octubre a las 10:15 hs.

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