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Recuperacion cuenta personal mercadoloibre

Quiero recuperar mi cuenta,pero me embia un código de se guridad a un numero de teléfono que por desgracia me robaron,es un circulo vicioso ya que no me deja entrar por otro medio que hago ?

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por contactarnos. En este caso para cambiar el número de teléfono tienes que ingresar tu e-mail desde la opción “Ingresá” y luego hacer clic en “No sé mi clave”.


    Por último selecciona “Cambié o perdí este celular” y después en “Desvincular teléfono”. Recibirás un e-mail con los pasos a seguir. Te esperamos.

    11 de Julio a las 9:29 hs.

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    • Santiago F

       

      Gracias por su interés,pero MERCADOLIBRE no me puede solucionar el problema,pues me pide fotos de mi C.C. y con esto no me reconoce como usuario por lo tanto no puedo ingresar y no tengo la opción de "DESVINCULAR TELEFONO"

      11 de Julio a las 12:44 hs.

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      • Santiago F

         

        Con toda la "TRAMITOMANIA" del caso no he podido solucionar ni recuperar mi cuenta con MERCADOLIBRE ,me piden fotos de mi C.C. por ambas caras lo cual he hecho varias veces y no me reconocen , pero me dan pines o claves en el celular que me robaron TOTAL ????? nada es nada
        gracias
        SANTYFOREROD

        15 de Julio a las 20:39 hs.

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        • Santiago F

           

          No fue posible una solución ya que MercadoLibre no me da la opción de cambiar el No de celular y me envía los codigos al celular que tengo inscrito en mi cuenta, y ese celular me lo robaron y total no puedo cambiar ni la dirección,ni ningún dato mio TOTAL NADA DE NADA , GRACIAS

          26 de Julio a las 20:09 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Debes recordar el número viejo para poder eliminar el mismo.

            En caso contrario no podremos ayudarte.

            Saludos.

            27 de Julio a las 12:14 hs.

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            • Santiago F

               

              GRACIAS
              A pesar de sus buenas intenciones no se pudo lograr la recuperación de mi cuenta , ya que mercado libre no me da la opción de cambiar el No de celular que tengo inscrito en su plataforma y teniendo mi correo electrónico , también, inscrito,que por ese medio podría solucionar mi problema no me da esa opción ,nuevamente gracias
              Santiago Forero Rodriguez

              10 de Agosto a las 13:18 hs.

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