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Recuperacion cuenta de mercado libre con mi mail no telefono

Intento conectar a mi cuenta de mercado libre, xq necesito dar de baja de una publicacion y no recuerdo la contraseña. Quiero loguear con mi e-mail pero me pide un celular! y yo ese celular ya no lo tengo xq me lo robaron hace 2 años.solo quiero poder ingresar con mi mail.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Gracias por comentarnos lo sucedido.

    Para que nuestro Sector Especializado analice tu situación es imprescindible que ingreses a tu E-mail y respondas al contacto del equipo.

    En caso que no lo hayas recibido, te invitamos a ingresar a tu cuenta y allí verás la opción de Contacto directo.

    Por último si no puedes acceder a esta instancia podrás ingresar al siguiente link: bit.ly/2AvHPvv (Ayuda > Mi cuenta > No puedo usar mi cuenta)

    Agradecemos tu paciencia, nuestro equipo ya se encuentra trabajando en tu caso

    ¡Saludos!

    17 de Junio a las 22:53 hs.

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    • Alejandra P

       

      no fue solucionado, ellos me piden ingrese a mi cuenta para enviar un tiket de reclamo, y justamente es lo que no puedo hacer... ingresar a mi cuenta. Necesito me de la opcion de loguear solo con mail no con telefono!

      01 de Julio a las 13:39 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Ale, para cambiar el número de teléfono tienes que ingresar tu e-mail desde la opción “Ingresá” y luego hacer clic en “No sé mi clave”.

        Por último selecciona “Cambié o perdí este celular” y después en “Desvincular teléfono”.

        Recibirás un e-mail con los pasos a seguir.

        ¡Te esperamos!

        02 de Julio a las 10:56 hs.

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